नियम व शर्तें

उपयोगकर्ता का समझौता

यह उपयोगकर्ता अनुबंध (“अनुबंध”) दिनांक 04 दिन 2000 (“प्रभावी तिथि”) जिसमें नियम और विनियम तथा गोपनीयता नीति शामिल है, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 तथा सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशा-निर्देश) नियम, 2011 के नियम 3 (1) के अंतर्गत वैधानिक आवश्यकता के अनुपालन में प्रकाशित किया गया है, जैसा कि समय-समय पर लागू और संशोधित किया जाता है। इस अनुबंध को हस्ताक्षर द्वारा किसी भौतिक या डिजिटल समर्थन की आवश्यकता नहीं है। इस वेबसाइट www.swadeshiayurved.com (“वेबसाइट”) (चाहे सेवाओं का उपयोग करना हो या न करना हो/उत्पाद खरीदना हो) तक पहुँच कर, आप इस अनुबंध के नियमों और शर्तों से सहमत हो गए हैं। यदि आप इस अनुबंध की सामग्री से सहमत नहीं हैं, तो आप वेबसाइट तक नहीं पहुँचने का विकल्प चुन सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

इस वेबसाइट का स्वामित्व और नियंत्रण स्वदेशी आयुर्वेद के पास है और स्वदेशी आयुर्वेद में हम ("हम"/"हमें"/"हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता के संबंध में हमेशा उचित देखभाल करने का प्रयास करते हैं। इस गोपनीयता नीति से युक्त यह अनुबंध संक्षेप में बताता है कि वेबसाइट पर हमारे द्वारा आपका डेटा किस तरह से एकत्र और उपयोग किया जाता है। वेबसाइट के ग्राहक/आगंतुक ("आप"/"आपका") के रूप में आपको सलाह दी जाती है कि कृपया इस अनुबंध को ध्यान से पढ़ें। वेबसाइट द्वारा प्रदान की गई सेवाओं तक पहुँचने से आप इस अनुबंध में दिए गए तरीके से हमारे द्वारा आपके डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत हुए हैं।

सेवाएं अवलोकन

वेबसाइट पर पंजीकरण प्रक्रिया के भाग के रूप में, स्वदेशी आयुर्वेद आपके बारे में निम्नलिखित व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकता है: नाम जिसमें पहला और आखिरी नाम, ईमेल पता, मोबाइल फोन नंबर और संपर्क विवरण, पिन कोड, जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल (जैसे आपकी आयु, लिंग, व्यवसाय, शिक्षा, पता आदि) और वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे/एक्सेस किए गए पृष्ठों की जानकारी, वेबसाइट पर आपके द्वारा क्लिक किए गए लिंक, आपके द्वारा वेबसाइट एक्सेस करने की संख्या और ऐसी कोई भी ब्राउज़िंग जानकारी। भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के अर्थ में "अनुबंध करने में अक्षम" व्यक्ति, जिनमें बिना छूटे दिवालिया आदि शामिल हैं, वेबसाइट का उपयोग करने के पात्र नहीं हैं। यदि आप नाबालिग हैं अर्थात 18 वर्ष से कम आयु के, लेकिन कम से कम 13 वर्ष के हैं, तो आप वेबसाइट का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की देखरेख में कर सकते हैं आपको ऐसी कोई भी सामग्री खरीदने से मना किया जाता है जो वयस्कों के उपभोग के लिए हो तथा जिसकी बिक्री नाबालिगों को लागू कानूनों के तहत प्रतिबंधित हो।

वेबसाइट एक्सेस

हम आपको इस वेबसाइट तक सीमित पहुंच और व्यक्तिगत उपयोग की अनुमति देते हैं और हमारी लिखित सहमति के बिना इसे डाउनलोड (पेज कैशिंग के अलावा) या इसे या इसके किसी भाग को संशोधित नहीं करने की अनुमति देते हैं। इस अनुमति में इस वेबसाइट या इसकी सामग्री का कोई पुनर्विक्रय या व्यावसायिक उपयोग; किसी उत्पाद सूची, विवरण या मूल्य का कोई संग्रह और उपयोग; इस वेबसाइट या इसकी सामग्री का कोई व्युत्पन्न उपयोग; किसी अन्य व्यापारी के लाभ के लिए खाता जानकारी को डाउनलोड करना या कॉपी करना; या डेटा माइनिंग, रोबोट या इसी तरह के डेटा एकत्रण और निष्कर्षण उपकरणों का कोई उपयोग शामिल नहीं है। आप विशेष रूप से सहमत हैं कि आप हमारी लिखित सहमति के बिना किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए पुनरुत्पादन, डुप्लिकेट, कॉपी, बिक्री, पुनर्विक्रय, विज़िट और/या अन्यथा शोषण नहीं करेंगे। आप वेबसाइट के किसी भी ट्रेडमार्क, लोगो किसी भी अनधिकृत उपयोग से हमारे द्वारा दी गई अनुमति या लाइसेंस समाप्त हो जाता है।

खाता एवं पंजीकरण दायित्व

सभी ग्राहकों को वेबसाइट पर ऑर्डर देने के लिए पंजीकरण करना होगा और हमें व्यक्तिगत जानकारी देनी होगी। आपको वेबसाइट से अपनी खरीदारी से संबंधित संचार के लिए अपने खाते और पंजीकरण विवरण को चालू और सही रखना होगा। नियम और शर्तों से सहमत होकर, ग्राहक पंजीकरण के बाद प्रचार संचार और समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए सहमत होता है। ग्राहक या तो पहले पत्र की प्राप्ति पर सदस्यता समाप्त करके या ग्राहक सेवा से संपर्क करके ऑप्ट आउट कर सकता है।

मूल्य निर्धारण

वेबसाइट पर सूचीबद्ध सभी उत्पाद MRP पर बेचे जाएंगे, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो। ऑर्डर करते समय बताई गई कीमतें डिलीवरी की तारीख पर ली जाने वाली कीमतें होंगी।

वेबसाइट / ग्राहक द्वारा रद्दीकरण

आप ग्राहक के तौर पर हमारे ग्राहक सेवा को कॉल करके उस स्लॉट के कट-ऑफ समय तक कभी भी अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं जिसके लिए आपने ऑर्डर दिया है। कट-ऑफ समय उस समय से शुरू होता है जब ऑर्डर दिया गया है और तब समाप्त होता है जब ऑर्डर हमारी ओर से भेज दिया गया है। ऐसे मामले में हम ऑर्डर के लिए आपके द्वारा पहले से किए गए किसी भी भुगतान को वापस कर देंगे। एक बार जब ऑर्डर हमारी ओर से भेज दिया गया है, तो इसे रद्द नहीं किया जा सकता है। अगर हमें किसी ग्राहक द्वारा किसी धोखाधड़ी वाले लेन-देन या किसी ऐसे लेनदेन पर संदेह होता है जो वेबसाइट का उपयोग करने के नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है, तो हम अपने विवेक पर ग्राहक को कोई भी सूचना दिए बिना/उसके साथ ऐसे ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। हम सभी धोखाधड़ी वाले लेनदेन और ग्राहकों की एक नकारात्मक सूची बनाए रखेंगे और उन्हें एक्सेस से वंचित करेंगे या उनके द्वारा दिए गए किसी भी ऑर्डर को रद्द कर देंगे।

कंपनी द्वारा प्रदान किए गए किसी भी मुफ़्त ऑफ़र के मामले में, यह माना जाएगा कि मुफ़्त में दिए गए उत्पाद की खरीद खरीद के लिए पात्र नहीं होगी। ऐसी शर्त का उल्लंघन करने पर, संबंधित ऑर्डर रद्द माना जाएगा।

रिटर्न

चूँकि हम आयुर्वेदिक उत्पादों का कारोबार करते हैं, इसलिए हमारी कंपनी नो रिटर्न या एक्सचेंज पॉलिसी का पालन करती है। हम केवल तभी एक्सचेंज की अनुमति देंगे जब हमारे द्वारा डिलीवर किया गया उत्पाद क्षतिग्रस्त हो। क्षतिग्रस्त उत्पाद से संबंधित निवारण के लिए कृपया care@swadeshiayurved.com पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें या हमें +91 9555050888, 7088005213 पर कॉल करें। इनमें से प्रत्येक ऑर्डर को व्यक्तिगत और केस-दर-केस आधार पर निपटाया जाएगा। कृपया अपनी खरीद को निर्माता को वापस न भेजें और क्षतिग्रस्त उत्पाद के शीघ्र निवारण के लिए रसीद संख्या प्रदान करना सुनिश्चित करें।

आप सहमत हैं और पुष्टि करते हैं

• यदि आपकी गलती (अर्थात गलत नाम या पता या कोई अन्य गलत जानकारी) के कारण डिलीवरी नहीं होती है, तो पुनः डिलीवरी के लिए हमारे द्वारा किए गए किसी भी अतिरिक्त खर्च का दावा आपसे किया जाएगा।
• आप वेबसाइट, इसके सहयोगियों, सलाहकारों और अनुबंधित कंपनियों द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करेंगे और वेबसाइट का उपयोग और उस पर लेनदेन करते समय सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करेंगे।
• आप उन सभी मामलों में प्रामाणिक और सत्य जानकारी प्रदान करेंगे जहाँ आपसे ऐसी जानकारी मांगी जाती है। हम किसी भी समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी और अन्य विवरणों की पुष्टि और सत्यापन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि पुष्टि के बाद आपके विवरण सत्य (पूरी तरह या आंशिक रूप से) नहीं पाए जाते हैं, तो हमारे पास अपने विवेकाधिकार से पंजीकरण को अस्वीकार करने और आपको बिना किसी पूर्व सूचना के सेवाओं और l या अन्य संबद्ध वेबसाइटों का उपयोग करने से रोकने का अधिकार है।
• आप इस वेबसाइट पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं और अपने जोखिम पर लेन-देन कर रहे हैं और इस वेबसाइट के माध्यम से किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने से पहले अपने सर्वोत्तम और विवेकपूर्ण निर्णय का उपयोग कर रहे हैं।
• आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद की डिलीवरी जिस पते पर की जानी है वह सभी प्रकार से सही एवं उचित होगा।
• ऑर्डर देने से पहले आप उत्पाद विवरण को ध्यान से जाँचेंगे। किसी उत्पाद के लिए ऑर्डर देकर आप आइटम के विवरण में शामिल बिक्री की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।
• गुणवत्ता आश्वासन और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए स्वदेशी आयुर्वेद से/तक आने वाली सभी कॉलों को रिकॉर्ड किया जा सकता है।

आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित में से किसी भी उद्देश्य के लिए वेबसाइट का उपयोग नहीं करेंगे :

• किसी भी गैरकानूनी, परेशान करने वाली, मानहानिकारक, अपमानजनक, धमकी भरी, हानिकारक, अश्लील, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक सामग्री का प्रसार करना।
• ऐसी सामग्री प्रसारित करना जो ऐसे आचरण को प्रोत्साहित करती है जो आपराधिक अपराध का गठन करती है या जिसके परिणामस्वरूप नागरिक दायित्व उत्पन्न होता है या अन्यथा किसी भी प्रासंगिक कानून, विनियमन या आचार संहिता का उल्लंघन होता है।
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• कॉपीराइट या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित सामग्रियों की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां स्वामी की अनुमति के बिना बनाना, प्रेषित करना या संग्रहीत करना।
• धोखा देना या गुमराह करना और/या कोई गलत संपर्क जानकारी प्रदान करना या कोई ऐसी जानकारी प्रदान करना जो अत्यधिक आक्रामक या धमकी भरी प्रकृति की हो।

• किसी भी व्यक्ति का प्रतिरूपण करना।

सेवा की शर्तों एवं नियमों/उपयोगकर्ता अनुबंध में संशोधन

हम किसी भी समय आपको बिना किसी पूर्व सूचना के उपयोग की शर्तों/उपयोगकर्ता अनुबंध को संशोधित कर सकते हैं। आप वेबसाइट पर किसी भी समय इन नियमों और शर्तों के नवीनतम संस्करण तक पहुँच सकते हैं। आपको वेबसाइट पर नियमों और शर्तों की नियमित रूप से समीक्षा करनी चाहिए। यदि संशोधित नियम और शर्तें आपको स्वीकार्य नहीं हैं, तो आपको इस वेबसाइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए। हालाँकि, यदि आप वेबसाइट का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने उपयोगकर्ता अनुबंध की संशोधित शर्तों को स्वीकार करने और उनका पालन करने के लिए सहमति व्यक्त की है।

शासन कानून और अधिकार क्षेत्र

इस उपयोगकर्ता समझौते की व्याख्या भारत के लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी। इस समझौते से उत्पन्न होने वाली किसी भी कार्यवाही में हरिद्वार के न्यायालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा। इस उपयोगकर्ता समझौते की किसी भी शर्त की व्याख्या या अन्यथा किसी भी विवाद या मतभेद को, हमारे द्वारा नियुक्त एक स्वतंत्र मध्यस्थ को भेजा जाएगा और उसका निर्णय अंतिम होगा और इस समझौते के सभी पक्षों पर बाध्यकारी होगा। केवल हरिद्वार के न्यायालय के पास अधिकार क्षेत्र होगा और भारत के कानून लागू होंगे।

टिप्पणी

एक व्यापारी के रूप में हम किसी भी प्रकार से किसी भी प्रकार के नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी भी लेनदेन के लिए प्राधिकरण के अस्वीकार किए जाने के कारण उत्पन्न हुई हो, क्योंकि कार्डधारक ने समय-समय पर हमारे और हमारे अधिग्रहणकर्ता बैंक के बीच पारस्परिक रूप से सहमत वर्तमान सीमा को पार कर लिया है।

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